忘记密码怎么办

先判断忘记的是哪一种凭证

很多用户会把本机访问密码和助记词混为一谈。本机密码用于打开当前设备的钱包；助记词用于恢复钱包。两者处理方式不同。

有助记词时可以恢复

如果只是忘记本机密码，但助记词仍然完整，可以在安全环境中重新安装或重置后导入助记词恢复钱包。恢复完成后，请重新设置强密码并确认备份。

助记词丢失风险更高

如果助记词也遗失，钱包通常无法通过客服或邮箱找回。去中心化钱包没有传统账号找回机制，因此备份必须在创建初期完成。